Tutte le novità del CRM (Febbraio–Aprile 2026)

Negli ultimi mesi abbiamo lavorato in modo intenso per rendere il CRM ancora più potente, affidabile e semplice da usare.

Questo aggiornamento non è solo un insieme di miglioramenti tecnici: è un passo concreto verso un sistema sempre più integrato tra comunicazione, vendite e marketing.

Vediamo cosa è cambiato 👇

Comunicazioni più solide (e WhatsApp finalmente fluido)

Abbiamo migliorato in modo significativo tutta la gestione delle conversazioni, con un focus particolare su WhatsApp:

• Gestione più stabile di immagini e media ricevuti

• Riduzione drastica dei messaggi duplicati

• Download dei contenuti più veloce e affidabile

• Nuova configurazione tramite integrazione con Facebook OAuth

Anche lato operatore, l’esperienza è stata completamente rifinita:

• Filtri conversazioni più efficaci

• Caricamenti più rapidi

• Migliore visualizzazione di allegati e dettagli cliente

In più, ora puoi:

• Riprovare facilmente i webhook falliti

• Analizzare nel dettaglio ogni evento webhook

👉 Risultato: meno problemi tecnici, più controllo sulle comunicazioni.

Lead e conversioni: più controllo, meno errori

Abbiamo reso il processo di gestione dei lead molto più sicuro e intelligente.

Ora puoi:

• Visualizzare un’anteprima prima di convertire un lead
• Individuare e gestire duplicati prima della conversione
• Lavorare con un flusso più guidato e strutturato

Inoltre:

• Il tipo di acquisizione (acquire type) è ora supportato su lead, opportunità e risorse collegate
• Le conversioni da landing page sono tracciate automaticamente

👉 Tradotto: meno caos nei dati, più precisione nelle vendite.

🌐 Landing page e form: arriva l’AI

Grande evoluzione anche sul fronte marketing.

Abbiamo introdotto:

• Gestione completa delle landing page (editor + API)

• Generazione e riscrittura dei contenuti con AI

• Miglioramenti all’editor (GrapesJS / MJML)

• Maggiore affidabilità nella generazione dei template email

In più:

• Nuove regole di validazione per i form

• Migliore gestione dei campi personalizzati

• Attributi avanzati per il tracciamento delle conversioni

👉 Ora puoi creare campagne più velocemente e misurare tutto.

🔍 Clienti e ricerca: dati più puliti, risultati migliori

Abbiamo affrontato uno dei problemi più comuni nei CRM: i duplicati.

Novità principali:

• Sistema avanzato di deduplica clienti

• Merge più robusto e sicuro

• Job automatici con gestione errori

E lato ricerca:

• Risultati più intelligenti (ricerca ibrida)

• Nuovi filtri avanzati

• UX migliorata

👉 Meno duplicati, più chiarezza, più velocità nel trovare ciò che serve.

📦 Prodotti, kit e fornitori più strutturati

La gestione commerciale è stata potenziata con:

• Introduzione dei product kit (con clonazione e gestione completa)

• Migliore integrazione con fornitori e costi

• Anteprima costi direttamente nelle offerte

Inoltre nasce una nuova area:

👉 Prodotti posseduti (“owned”), con filtri e integrazione nella dashboard.

💰 Offerte, ordini e margini più precisi

Abbiamo migliorato tutta la parte economica e commerciale:

• Generazione offerte con AI migliorata

• Nuovo filtro per trovare offerte con ordini collegati

• Gestione ordini passivi più completa

• Correzione del calcolo dei margini

👉 Più controllo sui numeri, meno errori nelle decisioni.

📊 Fatture, grafici e report più affidabili

Aggiornamenti importanti anche lato amministrativo:

• Migliore gestione dello stato delle fatture

• Sincronizzazione più coerente

• Ottimizzazione dei grafici e delle query

E per i documenti:

• PDF più accurati nei calcoli

• Riepiloghi più affidabili

🛠 Report interventi e assistenza migliorati

Se utilizzi il CRM per attività operative o assistenza:

• Nuove funzionalità “reportable” su più entità

• PDF di conferma scaricabili

• Migliore gestione firme e dettagli intervento

👉 Più professionalità e tracciabilità verso il cliente.

🤝 Collaborazione più efficace

Abbiamo migliorato il lavoro in team:

• Notifiche più intelligenti e leggibili

• Possibilità di segnare come lette per entità

• Commenti con menzioni (@utente)

• Ricerca utenti integrata

👉 Comunicazione interna molto più fluida.

📣 Integrazione marketing e Google Ads

Il CRM si integra ancora meglio con le campagne pubblicitarie:

• Connessione Google Ads via OAuth

• Tracciamento conversioni migliorato

• Gestione avanzata degli identificatori di click

👉 Finalmente marketing e vendite parlano la stessa lingua.

✉️ Email e contenuti più affidabili

• Verifica DKIM più efficiente

• Upload immagini con controlli più rigorosi

👉 Migliore deliverability e meno problemi tecnici.

👥 HR e gestione presenze

• Gestione non presenze via interfaccia e API

• Report CSV dedicati

📈 Dashboard e navigazione più chiare

• Dashboard personalizzabile

• Pipeline più ordinata e leggibile

• Navigazione migliorata (breadcrumb e layout)

• Migliori performance sui campi personalizzati

🔐 Accesso e sicurezza migliorati

• Sistema “Ricordami” più affidabile

• Supporto migliorato per passkey

• Gestione sessioni più robusta

⚙️ Miglioramenti di piattaforma

Dietro le quinte abbiamo lavorato su:

• Gestione log e debugging

• Sistema abbonamenti più solido

• Miglior parsing per automazioni (DSL)

• Aggiornamenti su cache e build frontend

🧩 Stabilità generale

Oltre a tutto questo, abbiamo rilasciato numerosi hotfix e miglioramenti minori per:

• Allineare meglio offerte, ordini e clienti

• Stabilizzare form, modali ed editor

• Migliorare l’esperienza dopo i rilasci principali

🎯 In conclusione

Questi ultimi aggiornamenti segnano un’evoluzione importante:

👉 comunicazioni più affidabili

👉 dati più puliti

👉 marketing più integrato

👉 maggiore controllo su vendite e numeri

Il risultato è un CRM sempre più completo, pensato per chi vuole davvero far crescere la propria azienda.