Guida per principianti alle abbreviazioni comuni nel marketing

Le riunioni di squadra e i canali Slack sono pieni di abbreviazioni e acronimi di marketing. Navigare nel gergo del settore può sembrare un territorio sconosciuto all'inizio, ma l'uso di termini abbreviati può essere un modo più efficiente di comunicare. Se sei nuovo nel campo del marketing, è fondamentale comprendere i fondamenti dell'uso delle principali abbreviazioni e acronimi di marketing. In questo articolo, spiegheremo le abbreviazioni di marketing essenziali, includendo esempi di come potresti sentire usare questi termini.

Cosa sono le abbreviazioni nel marketing e perché sono importanti?

Le abbreviazioni nel marketing offrono un modo rapido per fare riferimento a concetti chiave come l'interazione degli utenti e le analisi delle prestazioni. Tuttavia, sono utili solo se tutti sono sulla stessa lunghezza d'onda. La mancata comprensione dei termini può portare a errori monumentali che consumano tempo, budget e reputazione del team. Ad esempio, supponiamo che un nuovo marketer abbia frainteso una richiesta del capo di inviare una "SOW" al cliente. Invece di inviare un "statement of work" dettagliando il progetto imminente, inviano qualcos'altro completamente diverso, confondendo il cliente e imbarazzando l'azienda. Per questo motivo, è fondamentale costruire un database di conoscenze di queste abbreviazioni in modo che diventino un'abitudine automatica. Per aiutarti a padroneggiare il gergo del settore, abbiamo creato questo glossario di abbreviazioni di marketing.

7 abbreviazioni e acronimi di marketing generali che dovresti conoscere

Ecco sette delle abbreviazioni e acronimi di marketing più comuni che sicuramente sentirai se lavori nel settore del marketing.

CRM: Gestione delle relazioni con i clienti
Una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti è uno strumento che le aziende utilizzano per centralizzare i dati interni e quelli dei clienti. Aiuta le aziende a gestire le trattative di vendita, tracciare i lead e costruire relazioni. Alcuni strumenti CRM, come Pipedrive, offrono funzionalità avanzate e add-on, come il marketing via email e la generazione di lead.

Esempio: "Dobbiamo aggiungere quei nuovi contatti della conferenza al CRM".

CTA: Call to action
CTA è un acronimo utilizzato nel marketing per descrivere specifiche indicazioni per il pubblico da seguire dopo aver interagito con il loro contenuto. Una CTA può essere un pulsante o un link incorporato. Dai post sui social media alle pagine di destinazione, possono essere aggiunti a tutti i tipi di contenuti e incoraggiano i clienti a iscriversi a una newsletter, acquistare un prodotto o prenotare una chiamata di dimostrazione.

Esempio: "Dobbiamo ottimizzare il CTA sulla nostra pagina di destinazione per migliorare il tasso di click".

CTR: Click-through rate (tasso di click)
Questo è un indicatore di coinvolgimento che misura la percentuale di clienti che fanno clic su un link rispetto al numero totale di clienti che hanno visualizzato il link. Ad esempio, il tasso di click del marketing via email misura quanti clienti hanno fatto clic su un link nell'e-mail rispetto a quelli che hanno semplicemente aperto l'e-mail ma non hanno intrapreso alcuna azione. Formula del tasso di click

(Numero di click ÷ numero di visualizzazioni) x 100

Esempio: "Il nostro tasso di click è aumentato del 10% con quella campagna".

ROI: Ritorno sull'investimento Questa metrica determina quanti soldi le aziende guadagnano rispetto a quanti soldi spendono. Il ROI è simile al rapporto di ritorno sulle vendite (ROS) perché ti permette di capire se un investimento vale la pena.

Esempio: "Il nostro ROI per l'ultima campagna sui social media è stato del 250%".

SOW: Statement of work (dichiarazione di lavoro) Questo documento di gestione del progetto delinea ogni dettaglio di un progetto. Include i deliverable, la timeline e le aspettative del progetto. Lo scopo di una SOW è assicurare che ogni marketer del team sia sulla stessa pagina prima dell'inizio del progetto.

Esempio: "È stata inviata la SOW al cliente per questo progetto?"

SMM: Social Media Marketing (marketing sui social media) SMM è l'acronimo che identifica la pratica del marketing sui social media. Questo termine si riferisce alle strategie e alle attività volte a promuovere un marchio, un prodotto o un servizio attraverso l'uso delle piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e molte altre. Il marketing sui social media può includere la creazione e la condivisione di contenuti interessanti, l'interazione con il pubblico, la gestione degli annunci pubblicitari e l'analisi delle prestazioni attraverso strumenti come Facebook Ads Manager o Twitter Analytics.

Esempio: "Abbiamo bisogno di sviluppare una strategia SMM per aumentare l'engagement sui nostri canali social."

KPI: Key Performance Indicator (indicatore chiave di prestazione) I KPI sono misurazioni utilizzate per valutare il successo di una campagna di marketing o di un'attività specifica. Questi indicatori forniscono dati quantificabili e misurabili che consentono alle aziende di valutare le prestazioni e il raggiungimento degli obiettivi. Ad esempio, i KPI possono includere il numero di conversioni, il tasso di apertura delle email, il numero di follower sui social media o il tempo medio trascorso sul sito web. I KPI variano in base agli obiettivi e alle strategie di marketing di ciascuna azienda.

Esempio: "Dobbiamo monitorare da vicino i nostri KPI per valutare l'efficacia della nostra campagna pubblicitaria."

SEO: Search Engine Optimization (ottimizzazione per i motori di ricerca) L'SEO si riferisce alle pratiche volte a migliorare la visibilità di un sito web sui motori di ricerca come Google. L'obiettivo principale dell'ottimizzazione per i motori di ricerca è aumentare il traffico organico (non a pagamento) verso un sito web attraverso strategie di contenuto, link building, ricerca delle parole chiave e ottimizzazione tecnica. L'uso corretto delle pratiche SEO può contribuire a migliorare il posizionamento di un sito web nei risultati di ricerca, aumentando la sua visibilità agli utenti interessati.

Esempio: "Dobbiamo lavorare sull'ottimizzazione SEO del nostro sito web per aumentare il traffico organico."

PPC: Pay-Per-Click (pagamento per clic) PPC è una forma di pubblicità online in cui gli inserzionisti pagano solo quando un utente fa clic sul loro annuncio. Questo modello pubblicitario è ampiamente utilizzato su piattaforme come Google Ads e social media come Facebook Ads. Gli annunci PPC possono essere testuali, visivi o video e possono essere mirati a determinate parole chiave o interessi specifici. Le campagne PPC consentono agli inserzionisti di raggiungere un pubblico target e di pagare solo per gli utenti che mostrano un interesse attivo.

Esempio: "Stiamo ottenendo un buon ritorno sull'investimento dalle nostre campagne PPC su Google Ads."